PRIVACY POLICY

観葉植物・サボテンの販売・通販-iriegardenroots-(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クロネコヤマト
送料はお荷物の大きさ地域によって料金が異なります。

北海道:SSサイズ¥1,370/Sサイズ¥1,830/Mサイズ¥2,510/Lサイズ¥3,280
本州:SSサイズ¥1,150/Sサイズ¥1,610 /Mサイズ¥2,290/Lサイズ¥3,060
九州:SSサイズ¥1,370/Sサイズ¥1,830/Mサイズ¥2,510/Lサイズ¥3,280
沖縄: SSサイズ¥1,480 Sサイズ¥2,600 Mサイズ¥4,270 Lサイズ¥5,370
※税込み金額です。

【サイズについて】
サイズは箱の3辺計となります。
SSサイズ:60cm以内 
Sサイズ:80〜100cm以内 
Mサイズ:120〜160cm以内
Lサイズ:180〜200cm以内

下記、予めご了承くださいますようお願いいたします。
※天候・道路状況等により納品が送れる場合もございます。
※植物の特性上、冬場の発送元の気温の低い時期は、発送・納品をお断りさせていただく場合もございます。
※実店舗定休日は発送業務を行っておりません。
※プレゼント用のラッピング・熨斗・祝い札に関しては対応しておりません。

返品について

不良品
■不良品・返品について
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品には応じかねますのでご了承ください。尚、植物は生き物となります、掲載写真と実物が、植物の成長により若干、色味、大きさ、形が異なる場合がございます。予めご了承頂きます様、お願いいたします。
またお客様都合で、商品到着日に荷物が受け取れず、再配達をされた場合は、本来、受取いただくはずだった最初の商品到着日を1日目とさせていただきます。予めご了承ください。

■返品期限
商品の到着後、2日以内に、詳細をメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス:irie-garden@tbz.t-com.ne.jp

但し、下記内容の場合は返品・交換・キャンセルをお受けすることができませんので予めご了承ください。

・商品到着後3日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による返品・交換・キャンセル

・植物は生き物となりますので、期限を過ぎてからご連絡いただいた方は、どのような場合でもご対応いたしかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
返品期限
■不良品・返品について
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品には応じかねますのでご了承ください。尚、植物は生き物となります、掲載写真と実物が、植物の成長により若干、色味、大きさ、形が異なる場合がございます。予めご了承いただきます様、お願いいたします。
またお客様都合で、商品到着日に荷物が受け取れず、再配達をされた場合は、本来、受取いただくはずだった最初の商品到着日を1日目とさせていただきます。予めご了承ください。

■返品期限
商品の到着後、2日以内に、詳細をメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス:irie-garden@tbz.t-com.ne.jp

但し、下記内容の場合は返品・交換・キャンセルをお受けすることができませんので予めご了承ください。

・商品到着後3日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による返品・交換・キャンセル

・植物は生き物となりますので、期限を過ぎてからご連絡いただいた方は、どのような場合でもご対応いたしかねます。ご了承の程、宜しくお願いいたします。
返品送料
・返品送料について
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

・返金額について
銀行振込でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
その他 クレジットカードでお支払いの場合 返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
※商品が当店に到着後、返金処理いたします。

お支払いについて

クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS がご利用いただけます。
カート画面にてご注文内容をご入力後、お支払いページにてクレジットカード情報をご入力ください。
お支払い時期は、ご利用のカード会社ごとに異なります。各カード会社へお問合せください。
コンビニ
コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ)がご利用いただけます。
ご注文後メールにて支払いに必要な番号等が送信されます。メールに記載の期日までにお支払をください。
なお、送信元はインターネットイプシロン(sendonle@epsilon.jp)になりますので、迷惑メール受信設定をされている方、docomo、au、softbankなどのキャリアメールをご使用の方は、「epsilon.jp」でドメイン解除設定(受信設定)をお願いします。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。